Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον νόμο περί εξ αποστάσεως συμβάσεων, έχετε ως καταναλωτής το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς να αναφέρετε οποιονδήποτε λόγο. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο Support@trymelodiavoss.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας με σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά – αυτό πρέπει να γίνει πριν ξεκινήσει η εργασία. Σημειώστε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει εάν κατά την αγορά συναινέσετε ρητά στην άμεση έναρξη της παραγωγής και επιβεβαιώσετε ότι κατανοείτε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησής σας χάνεται. Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό εντός 14 ημερών με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Επιστροφή Χρημάτων

Καθώς τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας είναι εξατομικευμένα και ψηφιακής φύσης, όλες οι πωλήσεις είναι γενικά οριστικές μόλις ξεκινήσει η εργασία ή πραγματοποιηθεί η παράδοση. Για ψηφιακά προϊόντα, η παράδοση θεωρείται ολοκληρωμένη όταν ο σύνδεσμος πρόσβασης διατίθεται μέσω email, ανεξάρτητα από το αν έχετε ανοίξει το email, κάνει κλικ στον σύνδεσμο ή ακούσει το προϊόν. Για να δικαιούστε ακύρωση, το αίτημά σας πρέπει να μας αποσταλεί αμέσως μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή email. Οι ακυρώσεις μπορούν να εγκριθούν ή να απορριφθούν κατά την κρίση μας με βάση την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Επιστροφές και Αποζημιώσεις (εάν ισχύει)

Οι αποζημιώσεις εξετάζονται κατά την κρίση μας. Τυχόν πρόσθετα, εξπρές παράδοση ή άλλες αναβαθμίσεις δεν επιστρέφονται μόλις αγοραστούν. Εάν δεν μπορούμε να παραδώσουμε ουσιαστικά σύμφωνα με την περιγραφή στην παραγγελία σας λόγω σφάλματος από την πλευρά μας, μπορούμε, κατ' επιλογή μας, να επαναπαραδώσουμε το ψηφιακό προϊόν ή να προσφέρουμε αποζημίωση. Εάν εγκριθεί, η αποζημίωσή σας θα επεξεργαστεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Τέλη επεξεργασίας πληρωμών, κόστη παραγωγής ή εκπλήρωσης τρίτων ενδέχεται να μην επιστρέφονται και να αφαιρούνται από τυχόν αποζημίωση όπου επιτρέπεται από το νόμο.

Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Αποζημιώσεις (εάν ισχύει)

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη αποζημίωση, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικής κάρτας σας, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν δημοσιευτεί επίσημα η αποζημίωσή σας. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν δημοσιευτεί μια αποζημίωση. Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την αποζημίωσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Αναθεώρηση (εάν ισχύει)

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας, μπορούμε να προσφέρουμε δωρεάν αναθεώρηση ή, κατά την κρίση μας, αποζημίωση. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή email για να συζητήσουμε τυχόν προβλήματα με την παραγγελία σας.

Εσφαλμένες Χρεώσεις

Εάν πιστεύετε ότι μια χρέωση είναι εσφαλμένη, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος. Η έναρξη επιστροφής χρέωσης χωρίς προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας μπορεί να παρατείνει τη διαδικασία επίλυσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αμφισβητήσουμε επιστροφές χρεώσεων και να αναστείλουμε λογαριασμούς που σχετίζονται με καταχρηστικές ή απατηλές διαφορές.

Ακύρωση:

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας αφού ξεκινήσει η εργασία ή αφού πραγματοποιηθεί η παράδοση, το αίτημα ακύρωσής σας δεν θα γίνει αποδεκτό. Οι ακυρώσεις πρέπει να αποστέλλονται αμέσως και μπορούν να εγκριθούν μόνο πριν ξεκινήσει η παραγωγική εργασία.

STAFF MATCH AB Varvsgatan 25, 11729, Stockholm Sweden.