Levering

Levertijden

We leveren je voltooide persoonlijke lied digitaal binnen 7 werkdagen na goedkeuring van de bestelling.

We verkopen onze diensten wereldwijd en onze leveringen verlopen digitaal via e-mail. Je persoonlijke lied wordt onder normale omstandigheden binnen 7 werkdagen geleverd. Voor klanten die hun lied sneller nodig hebben, bieden we een spoedlevering binnen 24 uur tegen een extra vergoeding.

Als er vertragingen in de levering optreden door omstandigheden buiten onze controle (overmacht), zoals technische problemen, storingen bij derden of andere onvoorziene gebeurtenissen, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die de levertijd veroorzaken. Wacht tot 14 werkdagen voordat je contact opneemt met de klantenservice over een ontbrekende levering.

Onze liedjes worden geproduceerd met behulp van onze productiepartners om je als klant de best mogelijke prijzen en de hoogste kwaliteit te bieden. We behouden ons het recht voor dat er fouten kunnen optreden tijdens de productie. Door bij ons te kopen, ga je akkoord met alle voorwaarden die op deze website zijn gespecificeerd. We raden je daarom aan om vooraf contact met ons op te nemen als je vragen hebt over de aankoop voordat je een koopovereenkomst aangaat. Bij eventuele klachten of andere vragen neem je altijd contact met ons op via e-mail.

*Onze levertijden zijn slechts schattingen en geen gegarandeerde tijden, dus ze kunnen variëren.

Waar is mijn bestelling?

Je bestelling wordt digitaal geleverd binnen 7 werkdagen*, we sturen een e-mail met leveringsbevestiging die je toegangslink naar het lied bevat.

Als je nog steeds niet zeker weet waar je levering is, mail ons dan zodat ons supportteam je verder kan helpen.

*Bij hoge volumes kan de verwerkingstijd variëren. De hierboven aangegeven tijd is slechts een schatting van wat onze leveringen gewoonlijk duren. De genoemde tijden zijn geen gegarandeerde levertijden.

Kortingscodes

Kortingscodes moeten worden gebruikt vóór het voltooien van de aankoop. Melodiavoss accepteert geen kortingscodes na het voltooien van de aankoop.

Ik kan niet bij mijn lied komen, wat kan ik doen?

Nadat je de e-mail met je levering hebt ontvangen, zou de toegangslink direct moeten werken. Controleer je spam-/ongewenste e-mailmap als je de e-mail niet kunt vinden. Als je nog steeds problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.