Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési Szabályzat

Elállási Jog

A távollévők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében Ön mint fogyasztó jogosult a vásárlástól való elállásra a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül. Az elállási jog gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a Support@trymelodiavoss.com címen vagy kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, egyértelmű nyilatkozattal arról, hogy el kíván állni a vásárlástól – ezt a munka megkezdése előtt kell megtenni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az elállási jog megszűnik, ha a vásárláskor kifejezetten hozzájárul a gyártás azonnali megkezdéséhez, és megerősíti, hogy megérti, hogy az elállási joga ezzel elveszik. Az elállási jog érvényes gyakorlása esetén a teljes összeget 14 napon belül visszatérítjük a vásárláskor használt fizetési módon keresztül.

Visszatérítés

Mivel termékeink és szolgáltatásaink személyre szabottak és digitális jellegűek, minden értékesítés általában végleges, amint a munka megkezdődött vagy a kézbesítés megtörtént. Digitális termékeknél a kézbesítés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a hozzáférési link e-mailben elérhetővé válik, függetlenül attól, hogy megnyitotta-e az e-mailt, rákattintott-e a linkre, vagy meghallgatta-e a terméket. A lemondásra való jogosultsághoz kérelmét azonnal el kell küldenie nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben. A lemondásokat saját belátásunk szerint hagyhatjuk jóvá vagy utasíthatjuk el a rendelés állapota alapján.

Visszaküldések és Visszatérítések (ha alkalmazható)

A visszatérítéseket saját belátásunk szerint mérlegeljük. A kiegészítők, expressz szállítás vagy egyéb fejlesztések megvásárlás után nem visszatéríthetők. Ha az általunk elkövetett hiba miatt nem tudunk lényegében a rendelés leírásának megfelelően szállítani, saját döntésünk szerint újra kézbesíthetjük a digitális terméket, vagy visszatérítést nyújthatunk. Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzák, és egy jóváírást automatikusan alkalmaznak a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra. A fizetésfeldolgozási díjak, harmadik fél gyártási vagy teljesítési költségei nem visszatéríthetők lehetnek, és levonhatók az esetleges visszatérítésből, ahol a törvény megengedi.

Késedelmes vagy Hiányzó Visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-társaságával, mivel eltarthat egy ideig, mielőtt a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Lépjen kapcsolatba bankjával. A visszatérítés megjelenése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Átdolgozás (ha alkalmazható)

Ha nem elégedett a termékével, ingyenes átdolgozást vagy saját belátásunk szerint visszatérítést ajánlhatunk. Lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben a rendeléssel kapcsolatos esetleges problémák megvitatásához.

Helytelen Terhelések

Ha úgy gondolja, hogy egy terhelés helytelen, először lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon, hogy segíthessünk megoldani a problémát. A visszaterhelés kezdeményezése anélkül, hogy először kapcsolatba lépne velünk, meghosszabbíthatja a megoldási folyamatot. Fenntartjuk a jogot a visszaterhelések vitatására és a visszaélésszerű vagy csalárd vitákhoz kapcsolódó fiókok felfüggesztésére.

Lemondás:

Ha a munka megkezdése után vagy a kézbesítés után szeretné lemondani a rendelését, a lemondási kérelme nem lesz elfogadva. A lemondásokat azonnal el kell küldeni, és csak a gyártási munka megkezdése előtt hagyhatók jóvá.

STAFF MATCH AB Varvsgatan 25, 11729, Stockholm Sweden.