Politika vračila denarja

Pravilnik o vračilih

Pravica do Odstopa

V skladu z zakonom o pogodbah, sklenjenih na daljavo, imate kot potrošnik pravico odstopiti od nakupa v roku 14 dni od sklenitve pogodbe, brez navedbe razloga. Za uveljavljanje pravice do odstopa nas kontaktirajte na Support@trymelodiavoss.com ali prek našega kontaktnega obrazca z jasno izjavo, da želite odstopiti od nakupa – to morate storiti pred začetkom dela. Upoštevajte, da pravica do odstopa preneha, če ob nakupu izrecno soglašate, da se proizvodnja začne takoj, in potrdite, da razumete, da je vaša pravica do odstopa s tem izgubljena. V primeru veljavne uveljavljitve pravice do odstopa bomo vrnili celotni znesek v roku 14 dni prek iste plačilne metode, ki je bila uporabljena ob nakupu.

Vračila

Ker so naši izdelki in storitve prilagojeni in digitalne narave, so vse prodaje splošno dokončne, ko se delo začne ali dostava izvede. Za digitalne izdelke se dostava šteje za dokončano, ko je dostopna povezava na voljo prek e-pošte, ne glede na to, ali ste odprli e-pošto, kliknili na povezavo ali poslušali izdelek. Da bi bili upravičeni do preklica, mora biti vaša zahteva takoj poslana nam prek kontaktnega obrazca ali e-pošte. Preklici so lahko odobreni ali zavrnjeni po naši presoji glede na status vašega naročila.

Vračila Blaga in Povračila (če je primerno)

Povračila se obravnavajo po naši presoji. Vsi dodatki, ekspresna dostava ali druge nadgradnje po nakupu niso vračljive. Če ne moremo dostaviti v bistvu v skladu z opisom vašega naročila zaradi napake na naši strani, lahko po lastni izbiri znova dostavimo digitalni izdelek ali zagotovimo povračilo. Če je odobreno, bo vaše povračilo obdelano in kredit bo samodejno apliciran na vašo kreditno kartico ali prvotno plačilno metodo. Pristojbine za obdelavo plačil, stroški proizvodnje ali izpolnjevanja tretjih oseb morda niso vračljivi in se lahko odštejejo od morebitnih povračil, kjer zakon dovoljuje.

Zamudna ali Manjkajoča Povračila (če je primerno)

Če še niste prejeli povračila, najprej znova preverite svoj bančni račun. Nato kontaktirajte svojo družbo kreditnih kartic, saj lahko mine nekaj časa, preden je vaše povračilo uradno objavljeno. Kontaktirajte svojo banko. Pred objavo povračila je pogosto čas obdelave. Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nas prosimo kontaktirajte prek kontaktnega obrazca.

Revizije (če je primerno)

Če niste zadovoljni s svojim izdelkom, vam lahko ponudimo brezplačno revizijo ali po naši presoji povračilo. Kontaktirajte nas prek kontaktnega obrazca ali e-pošte, da razpravljate o morebitnih težavah z vašim naročilom.

Napačne Obremenitve

Če menite, da je obremenitev napačna, nas najprej kontaktirajte prek kontaktnega obrazca, da vam lahko pomagamo rešiti težavo. Sprožitev vračila brez predhodnega stika z nami lahko podaljša postopek reševanja. Pridržujemo si pravico do izpodbijanja vračil in začasne ukinitve računov, ki so povezani z zlorabo ali goljufivimi spori.

Preklic:

Če želite preklicati naročilo po začetku dela ali po dostavi, vaša zahteva za preklic ne bo sprejeta. Preklici morajo biti poslani takoj in so lahko odobreni le pred začetkom proizvodnega dela.

STAFF MATCH AB Varvsgatan 25, 11729, Stockholm Sweden.