Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz deiner Privatsphäre ernst und möchten hier klar erklären, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn du Melodiavoss nutzt.

1. Welche Daten wir erfassen

• Name, Adresse und E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten (werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet, siehe Abschnitt 4)
• Anmeldedaten, wenn du ein Konto erstellst
• Aktivitäten auf der Website (besuchte Seiten, Interaktionen)
• Kommunikation mit dem Kundenservice
• Angaben, die du selbst zur Erstellung deines persönlichen Songs machst, z. B. Geschichten, Wünsche und persönliche Details über die besungene Person

2. Wie wir die Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten, um unseren Service bereitzustellen, deinen persönlichen Song zu erstellen, dein Erlebnis auf der Website anzupassen, Zahlungen abzuwickeln und mit dir über deine Bestellung zu kommunizieren. Nur mit deiner Einwilligung senden wir dir außerdem Marketingmitteilungen.

3. Inhalte und Rechte

Wenn du uns Geschichten, Namen oder andere persönliche Details mitteilst, gibst du uns das Recht, diese Angaben zur Produktion und Lieferung deines Songs zu verwenden. Du bestätigst, dass du über alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen für Namen, Stimmen oder personenbezogene Daten anderer Personen verfügst, die du mit uns teilst.

4. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und geben sie ohne deine Einwilligung nicht an Dritte weiter. Ausgenommen sind Dienstleister, die für den Betrieb unseres Services erforderlich sind:

• Mollie – Zahlungsabwicklung (Karten)
• Stripe – Zahlungsabwicklung (MobilePay, Klarna)
• Cloudflare – Hosting der Website
• Fly.io – Hosting unseres Bestellsystems (Backend)
• Resend – Versand von Belegen und Liefer-E-Mails
• Klaviyo – Marketingkommunikation (nur mit Einwilligung)

Darüber hinaus können Daten weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Rechte und unsere Sicherheit zu schützen oder im Zusammenhang mit einer Unternehmensübernahme.

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um deine Einstellungen zu speichern und den Traffic zu analysieren. Du kannst Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers verwalten oder löschen.

6. Daten von Kindern

Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und löschen zu lassen sowie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zu widersprechen. Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.