Politica di rimborso

Politica di Rimborso

Diritto di Recesso

Ai sensi della legge sui contratti a distanza, Lei come consumatore ha il diritto di recedere dal suo acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover indicare alcun motivo. Per esercitare il diritto di recesso, ci contatti all'indirizzo Support@trymelodiavoss.com o tramite il nostro modulo di contatto con una chiara dichiarazione che desidera recedere dall'acquisto, prima che il lavoro abbia inizio. Si noti che il diritto di recesso decade se al momento dell'acquisto accetta espressamente che la produzione inizi immediatamente e conferma di comprendere che il suo diritto di recesso viene quindi perso. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, rimborseremo l'intero importo entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Rimborsi

Poiché i nostri prodotti e servizi sono personalizzati e di natura digitale, tutte le vendite sono generalmente definitive una volta iniziato il lavoro o avvenuta la consegna. Per i prodotti digitali, la consegna si considera completata quando il link di accesso viene reso disponibile via email, indipendentemente dal fatto che abbia aperto l'email, cliccato sul link o ascoltato il prodotto. Per essere idoneo a una cancellazione, la sua richiesta deve essere inviata immediatamente tramite il modulo di contatto o email. Le cancellazioni possono essere approvate o rifiutate a nostra discrezione in base allo stato del suo ordine.

Resi e Rimborsi (se applicabile)

I rimborsi sono valutati a nostra discrezione. Eventuali componenti aggiuntivi, consegne espresso o altri aggiornamenti non sono rimborsabili una volta acquistati. Se non siamo in grado di consegnare sostanzialmente come descritto nel suo ordine a causa di un errore da parte nostra, possiamo, a nostra scelta, riconsegnare il prodotto digitale o fornire un rimborso. Se approvato, il suo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla sua carta di credito o al metodo di pagamento originale. Le commissioni di elaborazione dei pagamenti, i costi di produzione o adempimento di terze parti potrebbero non essere rimborsabili e potrebbero essere detratti da qualsiasi rimborso ove consentito dalla legge.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti (se applicabile)

Se non ha ancora ricevuto un rimborso, prima controlli nuovamente il suo conto bancario. Poi contatti la sua società di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Contatti la sua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se ha fatto tutto questo e non ha ancora ricevuto il rimborso, la preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

Revisioni (se applicabile)

Se non è soddisfatto del suo prodotto, possiamo offrire una revisione gratuita o, a nostra discrezione, un rimborso. Ci contatti tramite il modulo di contatto o email per discutere eventuali problemi con il suo ordine.

Addebiti Errati

Se ritiene che un addebito sia errato, ci contatti prima tramite il modulo di contatto in modo da poter aiutare a risolvere il problema. Avviare un chargeback senza prima contattarci può prolungare il processo di risoluzione. Ci riserviamo il diritto di contestare i chargeback e di sospendere gli account associati a controversie abusive o fraudolente.

Cancellazione:

Se desidera annullare il suo ordine dopo che il lavoro è iniziato o dopo che la consegna è avvenuta, la sua richiesta di cancellazione non sarà accettata. Le cancellazioni devono essere inviate immediatamente e possono essere approvate solo prima che il lavoro di produzione sia iniziato.

STAFF MATCH AB Varvsgatan 25, 11729, Stockholm Sweden.