Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów

Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość, jako konsument masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania jakiegokolwiek powodu. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, skontaktuj się z nami pod adresem Support@trymelodiavoss.com lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego z wyraźnym oświadczeniem, że chcesz odstąpić od zakupu – musi to nastąpić przed rozpoczęciem pracy. Pamiętaj, że prawo do odstąpienia wygasa, jeśli w momencie zakupu wyraźnie zgadzasz się na natychmiastowe rozpoczęcie produkcji i potwierdzasz, że rozumiesz, iż twoje prawo do odstąpienia zostaje tym samym utracone. W przypadku ważnego skorzystania z prawa do odstąpienia zwrócimy pełną kwotę w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu.

Zwroty

Ponieważ nasze produkty i usługi są spersonalizowane i mają charakter cyfrowy, wszystkie sprzedaże są generalnie ostateczne po rozpoczęciu pracy lub dostarczeniu. W przypadku produktów cyfrowych dostarczenie uważa się za zakończone, gdy link dostępowy zostanie udostępniony pocztą elektroniczną, niezależnie od tego, czy otworzyłeś wiadomość e-mail, kliknąłeś link lub słuchałeś produktu. Aby kwalifikować się do anulowania, twoje żądanie musi zostać natychmiast wysłane do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej. Anulowania mogą być zatwierdzone lub odrzucone według naszego uznania na podstawie statusu twojego zamówienia.

Zwroty i Refundacje (jeśli dotyczy)

Refundacje są rozważane według naszego uznania. Wszelkie dodatki, ekspresowa dostawa lub inne ulepszenia nie podlegają zwrotowi po zakupie. Jeśli nie jesteśmy w stanie dostarczyć zasadniczo zgodnie z opisem w twoim zamówieniu z powodu błędu po naszej stronie, możemy według własnego wyboru ponownie dostarczyć produkt cyfrowy lub udzielić refundacji. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, twoja refundacja zostanie przetworzona i kredyt zostanie automatycznie zastosowany do twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności. Opłaty za przetwarzanie płatności, koszty produkcji lub realizacji stron trzecich mogą nie podlegać zwrotowi i mogą zostać odliczone od wszelkich refundacji, gdzie prawo na to zezwala.

Opóźnione lub Brakujące Refundacje (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze refundacji, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą twoją kartę kredytową, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim twoja refundacja zostanie oficjalnie zaksięgowana. Skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed zaksięgowaniem refundacji jest pewien czas przetwarzania. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś refundacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Poprawki (jeśli dotyczy)

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego produktu, możemy zaoferować bezpłatne poprawki lub według naszego uznania refundację. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej, aby omówić wszelkie problemy z twoim zamówieniem.

Nieprawidłowe Obciążenia

Jeśli uważasz, że obciążenie jest nieprawidłowe, najpierw skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, abyśmy mogli pomóc rozwiązać problem. Inicjowanie obciążenia zwrotnego bez uprzedniego skontaktowania się z nami może wydłużyć proces rozwiązania. Zastrzegamy sobie prawo do kwestionowania obciążeń zwrotnych i zawieszania kont związanych z nadużyciami lub oszukańczymi sporami.

Anulowanie:

Jeśli chcesz anulować zamówienie po rozpoczęciu pracy lub po dostarczeniu, twoja prośba o anulowanie nie zostanie zaakceptowana. Anulowania muszą być wysłane natychmiast i mogą być zatwierdzone tylko przed rozpoczęciem pracy produkcyjnej.

STAFF MATCH AB Varvsgatan 25, 11729, Stockholm Sweden.