Doručenie
Dodacie lehoty
Vašu hotovú osobnú pieseň doručíme digitálne do 7 pracovných dní od schválenia objednávky.
Predávame naše služby do celého sveta a naše dodávky prebiehajú digitálne e-mailom. Vaša osobná pieseň je za normálnych okolností doručená do 7 pracovných dní. Pre zákazníkov, ktorí potrebujú pieseň rýchlejšie, ponúkame expresné doručenie do 24 hodín za príplatok.
Ak by došlo k oneskoreniu dodania z dôvodov mimo našej kontroly (vyššia moc), ako sú technické problémy, výpadky služieb tretích strán alebo iné nepredvídané udalosti, nenesieme zodpovednosť za prípadné problémy spôsobené oneskorením. Počkajte až 14 pracovných dní pred kontaktovaním zákazníckej podpory ohľadom chýbajúceho dodania.
Naše piesne sú produkované s pomocou našich produkčných partnerov, aby sme vám mohli ponúknuť najlepšie možné ceny a najvyššiu kvalitu. Vyhradzujeme si právo, že sa môžu vyskytnúť chyby počas produkcie. Kúpením u nás súhlasíte so všetkými podmienkami uvedenými na tejto webovej stránke. Odporúčame vám preto nás vopred kontaktovať, ak máte otázky ohľadom nákupu pred uzavretím kúpnej zmluvy. Pri reklamáciách alebo iných otázkach nás vždy kontaktujte e-mailom.
*Naše dodacie lehoty sú len odhadované a nie sú garantované, preto sa môžu líšiť.
Kde je moja objednávka?
Vaša objednávka bude doručená digitálne do 7 pracovných dní*, pošleme vám e-mail s potvrdením dodania, ktorý obsahuje prístupovú linku k piesni.
Ak si stále nie ste istí, kde sa vaše dodanie nachádza, prosím, napíšte nám e-mail a náš podporný tím vám s tým pomôže.
*Pri vysokých objemoch sa môže doba spracovania líšiť. Čas uvedený vyššie je len odhad toho, ako dlho naše dodávky zvyčajne trvajú. Časy uvedené vyššie nie sú garantované dodacie lehoty.
Zľavové kódy
Zľavové kódy je potrebné použiť pred dokončením nákupu. Melodiavoss neprijíma zľavové kódy po dokončení nákupu.
Nemôžem získať prístup k svojej piesni, čo môžem urobiť?
Po obdržaní e-mailu s vaším dodaním by mala prístupová linka fungovať okamžite. Skontrolujte si priečinok so spamom, ak e-mail nenájdete. Ak máte stále problémy, neváhajte nás kontaktovať.