Doručení
Dodací lhůty
Vaši hotovou osobní píseň doručíme digitálně do 7 pracovních dnů od schválené objednávky.
Prodáváme naše služby po celém světě a naše dodávky probíhají digitálně e-mailem. Vaše osobní píseň je za normálních okolností doručena do 7 pracovních dnů. Pro zákazníky, kteří potřebují píseň rychleji, nabízíme expresní dodání do 24 hodin za příplatek.
Pokud dojde k prodlení v dodání z důvodů mimo naši kontrolu (Force Majeure), jako jsou technické problémy, výpadky služeb třetích stran nebo jiné nepředvídané události, neneseme odpovědnost za případné problémy způsobené prodloužením dodací lhůty. Počkejte až 14 pracovních dnů, než kontaktujete zákaznickou podporu ohledně chybějící dodávky.
Naše písně jsou produkovány ve spolupráci s našimi produkčními partnery, abychom vám mohli nabídnout nejlepší možné ceny a nejvyšší kvalitu. Vyhrazujeme si právo na možné chyby, které mohou vzniknout během produkce. Nákupem u nás souhlasíte se všemi podmínkami uvedenými na této webové stránce. Doporučujeme vám proto nás kontaktovat předem, pokud máte otázky ohledně nákupu, než uzavřete kupní smlouvu. V případě reklamací nebo jiných dotazů nás vždy kontaktujte e-mailem.
*Naše dodací lhůty jsou pouze odhady a nejsou garantované, proto se mohou lišit.
Kde je moje objednávka?
Vaše objednávka bude doručena digitálně do 7 pracovních dnů*, zašleme e-mail s potvrzením dodání, který obsahuje váš přístupový odkaz ke skladbě.
Pokud si stále nejste jisti, kde je vaše dodávka, prosím napište nám e-mail a náš tým podpory vám s tím pomůže.
*Při vysokých objemech se může doba zpracování lišit. Výše uvedený čas je pouze odhad toho, jak dlouho obvykle naše dodávky trvají. Časy uvedené výše nejsou garantované dodací lhůty.
Slevové kódy
Slevové kódy je třeba použít před dokončením nákupu. Melodiavoss nepřijímá žádné slevové kódy po dokončení nákupu.
Nemohu získat přístup ke své písni, co mohu dělat?
Po obdržení e-mailu s vaší dodávkou by měl přístupový odkaz fungovat okamžitě. Zkontrolujte složku nevyžádané pošty/spam, pokud e-mail nenajdete. Pokud stále máte problémy, neváhejte nás kontaktovat.