Verzendbeleid

Levering van digitaal product

Je persoonlijke lied wordt digitaal geleverd via e-mail, normaal gesproken binnen 72 uurna goedkeuring van de bestelling. Het lied wordt beschikbaar via een link die wordt gestuurd naar het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.

Kies je expreslevering, dan ontvang je je lied binnen 1 uurtegen een toeslag.

Belangrijk over levering

Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een correct en werkend e-mailadres. Levering wordt als voltooid beschouwd zodra de toegangslink via e-mail beschikbaar is gesteld – ongeacht of je de e-mail opent of de inhoud bekijkt. Komt het lied niet aan, controleer dan je spammap voordat je contact opneemt met support.

Vertragingen en overmacht

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze controle, waaronder technische problemen of storingen bij externe leveranciers. Onze vermelde levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. De toegangslink kan in zeldzame gevallen tijdbeperkt zijn of zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd; wij geven geen garantie op eeuwige hosting, archivering of back-up van bestanden.

Waar is mijn bestelling?

Standaardlevering duurt tot 72 uur, expreslevering 1 uur. In periodes van hoge vraag kan de verwerkingstijd variëren.

Kortingscodes

Kortingscodes moeten worden gebruikt voordat de aankoop is voltooid. Wij kunnen geen korting met terugwerkende kracht geven na aankoop.

Problemen met toegang?

Heb je problemen met het openen van je lied, neem dan gerust contact met ons op via support@trymelodiavoss.com.