Verzendbeleid
Leveringsbeleid
Levering van digitale producten
We leveren je voltooide lied digitaal via e-mail binnen 7 werkdagen na goedkeuring van de bestelling. Je persoonlijke lied wordt beschikbaar gesteld via een toegangslink die naar het e-mailadres wordt gestuurd dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
Voor klanten die kiezen voor spoedlevering (prioritaire productie) wordt je lied binnen 24 uur geleverd tegen een extra vergoeding.
Belangrijk over levering
Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat je opgeeft correct is en onze berichten kan ontvangen. Levering wordt als voltooid beschouwd zodra de toegangslink via e-mail beschikbaar wordt gesteld, ongeacht of je de e-mail hebt geopend, op de link hebt geklikt of naar het product hebt geluisterd.
Controleer je spam-/ongewenste e-mailmap als je de levering niet in je inbox ziet.
Vertragingen en overmacht
Als er vertragingen in de levering optreden door omstandigheden buiten onze controle (Force Majeure), zoals technische problemen, storingen bij derden of andere onvoorziene gebeurtenissen, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele problemen die de levertijd veroorzaken.
Onze levertijden zijn slechts schattingen en geen gegarandeerde tijden en kunnen daarom variëren. Toegangslinks kunnen tijdgebonden, gewijzigd of gedeactiveerd worden zonder voorafgaande kennisgeving. We beloven geen voortdurende hosting, archivering, back-up, herlevering of blijvende beschikbaarheid.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of toegangproblemen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle of door jouw apparaten, software, internetdienst of e-mailinstellingen.
Waar is mijn bestelling?
Je bestelling wordt digitaal geleverd binnen 7 werkdagen (of binnen 24 uur bij spoedlevering). We sturen een e-mail met leveringsbevestiging die je toegangslink naar het lied bevat.
Als je nog steeds niet zeker weet waar je levering is, mail ons dan via het contactformulier zodat ons supportteam je verder kan helpen.
Bij grote volumes kan de verwerkingstijd variëren. De hierboven vermelde tijd is slechts een schatting van wat onze leveringen gewoonlijk duren. De genoemde tijden zijn geen gegarandeerde levertijden.
Kortingscodes
Kortingscodes moeten worden gebruikt vóór het voltooien van de aankoop. Melodiavoss accepteert geen kortingscodes na het voltooien van de aankoop.
Problemen met toegang?
Als je problemen hebt met toegang tot je lied of als de link niet werkt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail of het contactformulier.
STAFF MATCH AB Varvsgatan 25, 11729, Stockholm Zweden
AMBRACO LTD 1 Kalymnou, Kamares, 6037 Larnaca, Cyprus HE489051