Envío
Tiempos de entrega
Entregamos tu canción personal terminada digitalmente dentro de 7 días hábiles desde la aprobación del pedido.
Vendemos nuestros servicios a todo el mundo y nuestras entregas se realizan digitalmente por correo electrónico. Tu canción personal se entrega normalmente dentro de 7 días hábiles. Para clientes que necesitan su canción más rápido, ofrecemos entrega rápida en 24 horas por un cargo adicional.
Si se producen retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control (Fuerza Mayor) como problemas técnicos, interrupciones de servicios de terceros u otros eventos imprevistos, no nos hacemos responsables por problemas que el tiempo de entrega haya causado. Espera hasta 14 días hábiles antes de contactar al servicio al cliente por una entrega faltante.
Nuestras canciones se producen con la ayuda de nuestros socios de producción para poder ofrecerte como cliente los mejores precios posibles y la más alta calidad. Nos reservamos el derecho de que puedan ocurrir errores durante la producción. Al realizar una compra con nosotros aceptas todos los términos especificados en este sitio web. Por lo tanto, te recomendamos contactarnos con anticipación si tienes preguntas sobre la compra antes de realizar un contrato de compra. En caso de reclamaciones u otras preguntas, siempre debes contactarnos por correo electrónico.
*Nuestros tiempos de entrega son solo estimados y no tiempos garantizados, por lo que pueden variar.
¿Dónde está mi pedido?
Tu pedido será entregado digitalmente dentro de 7 días hábiles*, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de entrega que contiene tu enlace de acceso a la canción.
Si aún no estás seguro de dónde está tu entrega, por favor envíanos un correo y nuestro equipo de soporte podrá ayudarte con esto.
*En volúmenes altos, el tiempo de proceso puede variar. El tiempo indicado arriba es solo una estimación de lo que usualmente tardan nuestras entregas. Los tiempos arriba no son tiempos de entrega garantizados.
Códigos de descuento
Los códigos de descuento deben usarse antes de finalizar la compra. Melodiavoss no acepta códigos de descuento después de finalizada la compra.
No puedo acceder a mi canción, ¿qué puedo hacer?
Después de recibir el correo electrónico con tu entrega, el enlace de acceso debería funcionar de inmediato. Revisa tu carpeta de correo no deseado/spam si no encuentras el correo electrónico. Si aún tienes problemas, no dudes en contactarnos.