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Livraison de produit numérique
Nous livrons votre chanson terminée numériquement par e-mail sous 7 jours ouvrables à partir de la commande validée. Votre chanson personnalisée est accessible via un lien envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
Pour les clients choisissant la livraison express (production prioritaire), votre chanson sera livrée sous 24 heures moyennant un supplément.
Important concernant la livraison
Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse e-mail que vous fournissez est correcte et peut recevoir nos messages. La livraison est considérée comme effectuée lorsque le lien d'accès est mis à disposition par e-mail, que vous ayez ouvert l'e-mail, cliqué sur le lien ou écouté le produit.
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Retards et force majeure
En cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (Force Majeure) telles que des problèmes techniques, des interruptions de services tiers ou d'autres événements imprévus, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par ces délais.
Nos délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis, ils peuvent donc varier. Les liens d'accès peuvent être limités dans le temps, modifiés ou désactivés sans préavis. Nous ne garantissons pas l'hébergement continu, l'archivage, la sauvegarde, la réexpédition ou la disponibilité prolongée.
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Où est ma commande ?
Votre commande sera livrée numériquement sous 7 jours ouvrables (ou 24 heures en cas de livraison express). Nous envoyons un e-mail de confirmation de livraison contenant votre lien d'accès à la chanson.
Si vous ne savez toujours pas où en est votre livraison, veuillez nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact, notre équipe d'assistance pourra vous aider.
Pour les volumes importants, le temps de traitement peut varier. Le délai indiqué ci-dessus est une estimation basée sur nos livraisons habituelles. Ces délais ne sont pas garantis.
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